三亚市民投诉排挡 工商部门称难认定欺客宰客

  • 时间:
  • 浏览:0

A-A+2013年11月3日07:54南岛晚报评论

  市民投诉三亚一排档欺客宰客;1.4公斤重的鱼上菜后不是“骨头”;工商部门调查后难以认定欺客宰客———

  □南岛晚报记者张宏波

  “我点的1.4公斤重的鱼,结果上菜后沒有10块,否则不是骨头。”日前,三亚市民投诉称,位于三亚大东海海花路的贵祥排档位于欺客宰客行为。对此,排档认为老虎鱼这种鱼肉沒有来很多,骨多肉少也属正常。三亚市工商部门调查后认为,难以认定三亚贵祥排档有欺客宰客行为。但鉴于该排档未落实点菜、结算单交由消费者签名确认的规定,将该排档下调信用等级,并作扣分解决。

  据投诉人陈先生介绍,日前,他带着家人到三亚贵祥排档吃饭,点了一份青菜及老虎鱼。“老板说老虎鱼两吃,鱼皮煮汤,鱼肉红烧。结果上的是汤和薄皮鱼,我以为是上错了,好心提醒服务员,结果沒有理。我要我直接找老板,老板说,老虎鱼剥了皮是以前的。”否则平常吃鱼种类较多,陈先生自称都都可以分辨薄皮鱼,但没吃过老虎鱼,否则才点的这条鱼。

  和老板说明状态后,服务员换上了老虎鱼。“结果上来一盘不是骨头,我感觉是别人没吃完的,1.4公斤重的鱼,沒有10块,不是骨头,且咸得吃不了,许多人我要我否则这件事玩得不愉快,也不想遇上麻烦,也不吃了几口饭就走了。”陈先生说,结账时以前是4200元,打折后只收了420元,但不给开具发票。

  对此,三亚贵祥排档有关负责人表示,投诉人当晚坐8号桌,否则当时用餐的客人较多,服务员忙乱中错把旁边9号桌所点的扒皮鱼端给8号桌。以后经8号桌消费者提醒,以后服务员把做好的老虎鱼端给8号桌。对于投诉人反映端上来的老虎鱼骨多肉少的疑问,该排档负责人说,否则消费者点的老虎鱼沒有2.8斤重,除去鱼皮煮汤,剩下的骨多肉少也是正常的,否则老虎鱼这种肉沒有来很多。

  就此疑问,三亚大东海工商所进行调查,经查,投诉人一行3人在三亚市大东海海花路三亚贵祥排档8号桌用餐时,点了一根绳子 2.8斤重的老虎鱼和几只菜,共计447元。从目前了解来看,难以认定三亚贵祥排档有欺客宰客行为。

  在检查的过程中,工商部门发现三亚贵祥排档证照齐全,但在经营中沒有落实《三亚市海鲜排档经营监督管理土方法》蕴含关点菜单、结算单交由消费者签名确认的规定,为此,工商部门已把三亚贵祥排档的信用等级从“A类”降为“B类”,并采取九分倒扣制度,扣该店1.5分。