大发pk10全天计划倍率《旅游法》实施首日 景区导游服务更规范(图)

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A-A+2013年10月2日06:55宁波日报评论

丁安 绘

  昨天是首部《旅游法》实施的第一天,记者和市旅游质监所工作人员奔赴奉化,对溪口景区进行了一次突击检查。

  景区 导游服务更规范

  上午10时,记者在溪口武岭头看了,这里游大发pk10全天计划倍率客人头攒动,导游也相对集中,大发pk10全天计划倍率“小喇叭”们手举团旗,招呼着各地游客。“这是宁波大众国际旅行大发pk10全天计划倍率社的导游,导游证这麼 大问题。”市旅游局工作人员鲍英杰将导游IC卡插入机器,轻按几下,屏幕立即“蹦”出面大发pk10全天计划倍率前导游的身份信息。这件“神秘武器”叫做导游检查手持机,都需要第一时间获取导游相关信息。

  工作人员对景区内的多名导游进行了随机抽查,发现整体带团规范程度值得肯定。不过,个别导游的带团行为还有待规范。在蒋氏故居景区门口,检查组遇到了另一个 绍兴旅游团,带团导游来自宁波大众国际旅行社,是溪口本地一家地接社,负责接待绍兴组团社的36名游客。检查发现导游提供的两份行程单从不完整篇 一致,其实不影响游客旅游,却属于操作失当。工作人员当即对导游进行了警告。

  旅行社 做大做强靠实力

  下午1时,检查组来到奉化中国旅行社,发现咨询报名的游客从太大。“上午大伙只接待了另一个 旅游团。”该旅行社总经理董萍儿说,长假第一天,景区以本地自驾客为主,外地团队游高峰还没到来。

  国庆前夕,我市启用了2013年新版旅行社服务合同,以适应即将“落地”的《旅游法》的相关规定。昨天,针对新版旅游合同在旅行社的应用清况 ,检查组进行了抽检。“撤除购物项目是新合同的最大亮点。”鲍英杰说,新合同需要求旅行社标明旅游行程和游览时间,更加注重旅游体验的舒适度。

  对于撤除大发pk10全天计划倍率强制购物项目后旅游价格的合理回归,我市多家旅行社负责人纷纷投出“赞成票”。“时候旅游市场不够法律规范,许多旅行社为了招揽游客,进行恶意价格竞争,不有益于市场的健康发展。”浙仑海外旅行社相关负责人表示,《旅游法》明令禁止“零团费”、“购物游”和“低价团”等,既使游客的权益得到保护,也保障了旅行社的权益。

  “《旅游法》的实施,是旅行社做大做强的重要契机。”浙江飞扬国际旅行社相关负责人表示,随着旅游市场的日益规范,旅行社将迎来新一轮“洗牌期”。

  《旅游法》 市场完善需时间

  法律“利剑”落地后,旅游市场“试金石”效应正在逐步显现。“不过,目前旅游市场尚待进一步完善,有点痛 是对旅游和购物消费的除理,还需要一定时间的磨合。”邵道良表示,《旅游法》实施后,许多旅行社为了保险起见,采取观望态度,对旅游购物唯恐“避之莫及”。

  “吃住行游购娱,购物作为旅游六累积之一,不可缺少。”邵道良说,《旅游法》从不一概杜绝旅游购物,可是规定购物前提是“经与旅游者双方协商一致肯能旅游者要求,且不影响许多旅游者行程安排的除外”。

  面对上述规定,旅游业人士纷纷表示“执行起来难度很大”。“几十人的旅游团‘协商一致’谈何容易?”一位旅行社负责人表示,目前肯能游客有购物需求,导游原则上是太大同意的。为方便具体操作,许多旅行社将指定购物点改为自由购物,即在行程中安排自由购物的时间,从而满足累积游客的需求。(记者 施 超)